1. Inleiding en Aanvaarding van de Voorwaarden

Welkom op de website van Verto Deco. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de hierin beschreven algemene voorwaarden. Lees dit document zorgvuldig door voordat u verdergaat met het gebruik van de website.

2. Aanmaken van Account en Registratie

Om aankopen te doen op de website VertoDeco.com, dient de gebruiker zich te registreren. Het proces van het aanmaken van een account omvat het verstrekken van persoonlijke en contactgegevens, waardoor de veiligheid en personalisatie van de winkelervaring worden gegarandeerd.

Met het aangemaakte account krijgt de gebruiker toegang tot een exclusief gebied waar hij alle geplaatste bestellingen kan bekijken, de geregistreerde adressen kan raadplegen en zijn persoonlijke gegevens kan beheren. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn inloggegevens veilig en vertrouwelijk te houden en deze niet met derden te delen.

3. Producten

Alle producten die op de website beschikbaar zijn, zijn het resultaat van een rigoureus eigen fabricageproces of het resultaat van een zorgvuldige selectie van Braziliaanse kunstenaars en ontwerpers die partners zijn van het merk. Wij zijn zeer trots om op de website alleen stukken en partners te hebben die authentiek Braziliaans zijn, getalenteerde en toegewijde mensen die originele en authentieke stukken produceren. Onze stukken zijn van hoge kwaliteit en duurzaamheid.

In het geval van niet-beschikbaarheid van een product, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor informatie over herbevoorrading.

4. Betaling

De betaling van aankopen kan worden uitgevoerd via de hieronder vermelde methoden:

• Creditcard (contant of in termijnen)
• PIX

De klant heeft de prerogatief om de methode te kiezen die hem het beste past. Alle transacties worden verwerkt door gecertificeerde financiële tussenpersonen, waardoor de bescherming van gegevens en de veiligheid van de transacties worden gegarandeerd.

5. Promoties en Voordelen

De promotiecampagnes, kortingscoupons en verzendvoordelen die door Verto Deco worden aangeboden, volgen specifieke toepassingsregels:

Niet-Cumulatief: De voordelen die op de website worden verleend (korting via PIX-betaling, gratis verzending en kortingscoupons) zijn niet cumulatief met elkaar. Op het moment van het afronden van de bestelling wordt slechts één voordeel/korting toegepast en gevalideerd. De prioriteit van toepassing van voordelen, gezien de niet-cumuleerbaarheid, volgt de volgende volgorde:

1. Promotieprijs
2. Kortingscoupon
3. Gratis verzending
4. Betaalmethoden

Korting bij PIX: Aankopen waarbij de geselecteerde en voltooide betaalmethode PIX is, komen in aanmerking voor een korting van 5% op de waarde van de producten.

Coupon voor Eerste Aankoop: Nieuw geregistreerde gebruikers kunnen de coupon PRIMEIRA5 gebruiken om 5% korting te krijgen op hun eerste aankoop op de website.

Beleid voor Gratis Verzending: Het voordeel van gratis verzending wordt automatisch geactiveerd op basis van de eindwaarde van het winkelmandje en de bezorgingsregio:

• Aankopen boven R$ 1.000,00 voor de REGIÃO NORDESTE.
• Aankopen boven R$ 1.250,00 voor de overige regio's van Brazilië.

6. Retour- en Ruilbeleid

Herroepingsrecht: Conform de Consumentenbeschermingswet heeft de klant bij aankoop van een product het recht om zich te bedenken en het product binnen zeven dagen na ontvangst te retourneren. Het is niet nodig om een rechtvaardiging voor de retourzending te geven. De volledige restitutie van de betaalde bedragen zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die tijdens het aankoopproces is gekozen:

• Bij aankopen betaald via creditcard wordt de creditcardmaatschappij op de hoogte gebracht en vindt de terugboeking plaats op de volgende of daaropvolgende afrekening, afhankelijk van de termijn van de creditcardmaatschappij.
• Bij aankopen betaald via storting/overschrijving wordt de restitutie uitgevoerd door middel van een bankoverschrijving naar de voorkeursrekening van de klant.
• Bij aankopen betaald via PIX wordt de restitutie ook uitgevoerd via PIX, naar de voorkeursrekening van de klant.

Ruilen: Om een ruiling uit te voeren, dient de klant een plausibele rechtvaardiging te geven. Verto Deco zal zorgen voor een nieuw stuk of het originele stuk aanpassen, afhankelijk van de reden voor de ruiling en de wens van de klant, binnen 30 dagen. Ruilverzoeken moeten uitsluitend worden gedaan via WhatsApp: (84) 99219 1830. In geval van een defect of onjuist product is het noodzakelijk om een foto bij te voegen. Nadat de ruiling intern is goedgekeurd, ontvangt de klant een retourverzendcode op WhatsApp. Met dit nummer in handen moet men het dichtstbijzijnde postkantoor van Correios opzoeken, met het verpakte product. Het is belangrijk dat het ruilstuk goed beschermd en verpakt is.

Proces na Retour/Ruiling: Na retourzending van het stuk zullen wij overgaan tot beoordeling van de staat van het product, waarbij wij garanderen dat er geen gebruik of wijzigingen hebben plaatsgevonden. In geval van goedkeuring:

• Voor ruilingen: ontvangt de klant een nieuw stuk dat wordt gemaakt en geleverd binnen dezelfde termijn als voorzien na de aankoop van het eerste stuk.
• Voor retourzendingen: wordt de restitutie van de betaalde bedragen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die tijdens het aankoopproces is gekozen. Klanten die betalingen via PIX hebben gedaan, krijgen het geld binnen 7 kalenderdagen teruggestort; klanten die betalingen via creditcard hebben gedaan, krijgen hun terugboeking op de volgende afrekening, afhankelijk van de datum waarop de retourzending is aangevraagd en de afsluitdatum van de afrekening van de klant.

Indien er vragen zijn of aanvullende ondersteuning nodig is, staat ons klantenserviceteam ter beschikking om u te helpen via WhatsApp: (84) 99219 1830.

7. Privacybeleid

Alle persoonlijke informatie die van onze klanten wordt verzameld, wordt uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en voor het verbeteren van de winkelervaring. Wij delen uw informatie niet met derden zonder uw toestemming, behalve wanneer dit noodzakelijk is om de transactie te voltooien of zoals vereist door de wet. Voor meer details verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

8. Beveiliging van de Website

Wij hebben verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om te garanderen dat uw toegang tot onze website veilig is. Alle betalingstransacties worden versleuteld en beschermd door geavanceerde beveiligingsprotocollen.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de website VertoDeco.com, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, beelden en software, is eigendom van Verto Deco of haar partners en wordt beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomswetten. Reproductie, distributie of enig ongeautoriseerd gebruik van deze inhoud is verboden.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

Verto Deco is niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om de website te gebruiken, inclusief, maar niet beperkt tot, directe, indirecte, incidentele, bestraffende en gevolgschade.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden periodiek te herzien om op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen.

12. Contact

Voor meer informatie, vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen:

• WhatsApp: (84) 99219 1830
• E-mail: info@VertoDeco.com

Wij danken u voor het kiezen van Verto Deco en staan klaar om u een aangename en veilige winkelervaring te bieden.