{"id":636,"date":"2026-06-27T07:22:56","date_gmt":"2026-06-27T11:22:56","guid":{"rendered":"https:\/\/vertodeco.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-07-23T04:56:34","modified_gmt":"2026-07-23T08:56:34","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vertodeco.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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\r\n Conditions G\u00e9n\u00e9rales\r\n <\/h1>\r\n

\r\n R\u00e8gles, politiques et conditions commerciales r\u00e9gissant l'utilisation de l'\u00e9cosyst\u00e8me Verto Deco.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

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1. Introduction et Acceptation des Conditions<\/h3>\r\n

Bienvenue sur le site de Verto Deco. En acc\u00e9dant \u00e0 notre site et en l'utilisant, vous acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9crites ici. Veuillez lire attentivement ce document avant de poursuivre l'utilisation du site. <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

\r\n

2. Cr\u00e9ation de Compte et Inscription<\/h3>\r\n

Pour effectuer des achats sur le site VertoDeco.com, l'utilisateur doit s'inscrire. Le processus de cr\u00e9ation de compte implique de fournir des informations personnelles et de contact, garantissant la s\u00e9curit\u00e9 et la personnalisation de l'exp\u00e9rience d'achat. <\/p>\r\n

Une fois le compte cr\u00e9\u00e9, l'utilisateur aura acc\u00e8s \u00e0 un espace exclusif o\u00f9 il pourra consulter toutes les commandes pass\u00e9es, les adresses enregistr\u00e9es et g\u00e9rer ses informations personnelles. Il est de la responsabilit\u00e9 de l'utilisateur de maintenir ses informations de connexion s\u00e9curis\u00e9es et confidentielles, en ne les partageant pas avec des tiers. <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

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3. Produits<\/h3>\r\n

Tous les produits disponibles sur le site sont le r\u00e9sultat d'un processus rigoureux de fabrication propre ou le fruit d'une s\u00e9lection rigoureuse d'artistes et de designers br\u00e9siliens partenaires de la marque. Nous sommes tr\u00e8s fiers de n'avoir sur le site que des pi\u00e8ces et des partenaires authentiquement br\u00e9siliens, des personnes talentueuses et travailleuses qui produisent des pi\u00e8ces originales et authentiques. Nos pi\u00e8ces sont de haute qualit\u00e9 et durables. <\/p>\r\n

En cas d'indisponibilit\u00e9 d'un produit, il suffit de contacter notre service client pour obtenir des informations sur le r\u00e9approvisionnement.<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

\r\n

4. Paiement<\/h3>\r\n

Le paiement des achats peut \u00eatre effectu\u00e9 par les moyens indiqu\u00e9s ci-dessous :<\/p>\r\n

    \r\n
  • Carte de cr\u00e9dit (comptant ou en plusieurs fois)<\/li>\r\n
  • PIX<\/li>\r\n <\/ul>\r\n

    Le client a la pr\u00e9rogative de choisir le moyen qui lui convient le mieux. Toutes les transactions sont trait\u00e9es par des interm\u00e9diaires financiers certifi\u00e9s, garantissant la protection des donn\u00e9es et la s\u00e9curit\u00e9 des op\u00e9rations. <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

    \r\n

    5. Promotions et Avantages<\/h3>\r\n

    Les campagnes promotionnelles, les coupons de r\u00e9duction et les avantages de livraison offerts par Verto Deco suivent des r\u00e8gles d'application sp\u00e9cifiques :<\/p>\r\n \r\n

    Non-Cumulativit\u00e9 :<\/strong> Les avantages accord\u00e9s sur le site (r\u00e9duction par moyen de paiement PIX, livraison gratuite et coupons de r\u00e9duction) ne sont pas cumulables entre eux. Au moment de la finalisation de la commande, un seul avantage\/r\u00e9duction sera appliqu\u00e9 et valid\u00e9. La priorit\u00e9 d'application des avantages, compte tenu de la non-cumulativit\u00e9, suit l'ordre suivant : <\/p>\r\n

      \r\n
    1. Prix promotionnel<\/li>\r\n
    2. Coupon de r\u00e9duction<\/li>\r\n
    3. Livraison gratuite<\/li>\r\n
    4. Moyens de paiement<\/li>\r\n <\/ol>\r\n\r\n

      R\u00e9duction PIX :<\/strong> Les achats dont le moyen de paiement s\u00e9lectionn\u00e9 et finalis\u00e9 est le PIX b\u00e9n\u00e9ficieront d'une r\u00e9duction de 5 % sur la valeur des produits.<\/p>\r\n

      Coupon de Premier Achat :<\/strong> Les nouveaux utilisateurs inscrits pourront utiliser le coupon PRIMEIRA5<\/span> pour obtenir 5 % de r\u00e9duction sur leur premier achat sur le site.<\/p>\r\n \r\n

      Politique de Livraison Gratuite :<\/strong> L'avantage de livraison gratuite est activ\u00e9 automatiquement en fonction de la valeur finale du panier et de la r\u00e9gion de livraison :<\/p>\r\n

        \r\n
      • Achats sup\u00e9rieurs \u00e0 1 000,00 R$<\/strong> pour la R\u00c9GION NORD-EST<\/strong>.<\/li>\r\n
      • Achats sup\u00e9rieurs \u00e0 1 250,00 R$<\/strong> pour les autres r\u00e9gions du Br\u00e9sil.<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n
        \r\n

        6. Politique de Retour et d'\u00c9change<\/h3>\r\n \r\n

        Droit de R\u00e9tractation :<\/strong> Conform\u00e9ment au Code de D\u00e9fense du Consommateur, lors de l'acquisition d'un produit, le client a le droit de se r\u00e9tracter et d'effectuer le retour dans un d\u00e9lai de sept jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Il n'est pas n\u00e9cessaire de pr\u00e9senter une justification pour le retour. La restitution int\u00e9grale des montants pay\u00e9s sera effectu\u00e9e par le m\u00eame moyen de paiement choisi lors du processus d'achat : <\/p>\r\n

          \r\n
        • Pour les achats pay\u00e9s par carte de cr\u00e9dit, l'\u00e9metteur de la carte sera notifi\u00e9 et le remboursement interviendra sur le relev\u00e9 suivant ou ult\u00e9rieur, selon le d\u00e9lai de l'\u00e9metteur de la carte.<\/li>\r\n
        • Pour les achats pay\u00e9s par d\u00e9p\u00f4t\/virement, la restitution sera effectu\u00e9e par d\u00e9p\u00f4t bancaire sur le compte de pr\u00e9f\u00e9rence du client.<\/li>\r\n
        • Pour les achats pay\u00e9s par PIX, la restitution est \u00e9galement effectu\u00e9e par PIX, sur le compte bancaire de pr\u00e9f\u00e9rence du client.<\/li>\r\n <\/ul>\r\n\r\n

          \u00c9changes :<\/strong> Pour effectuer un \u00e9change, le client doit pr\u00e9senter une justification plausible. Verto Deco se chargera de fournir une nouvelle pi\u00e8ce ou d'ajuster la pi\u00e8ce originale, selon le motif de l'\u00e9change et la volont\u00e9 du client, dans un d\u00e9lai de 30 jours. Les demandes d'\u00e9change doivent \u00eatre faites exclusivement par WhatsApp : (84) 99219 1830<\/strong>. En cas de d\u00e9faut ou de produit incorrect, il est n\u00e9cessaire de joindre une photo. Une fois l'\u00e9change autoris\u00e9 en interne, le client recevra un code d'exp\u00e9dition retour sur WhatsApp. Muni de ce num\u00e9ro, il doit se rendre \u00e0 l'agence Correios la plus proche, avec le produit emball\u00e9. Il est important que la pi\u00e8ce \u00e0 \u00e9changer soit bien prot\u00e9g\u00e9e et conditionn\u00e9e. <\/p>\r\n \r\n

          Processus Post-Retour\/\u00c9change :<\/strong> Apr\u00e8s le retour de la pi\u00e8ce, nous proc\u00e9derons \u00e0 l'\u00e9valuation de l'\u00e9tat du produit, en nous assurant qu'il n'y a pas eu d'utilisation ou de modifications. En cas d'approbation : <\/p>\r\n

            \r\n
          • Pour les \u00e9changes :<\/strong> le client recevra une nouvelle pi\u00e8ce qui sera fabriqu\u00e9e et livr\u00e9e dans le m\u00eame d\u00e9lai pr\u00e9vu apr\u00e8s l'achat de la premi\u00e8re pi\u00e8ce.<\/li>\r\n
          • Pour les retours :<\/strong> la restitution des montants pay\u00e9s sera effectu\u00e9e par le m\u00eame moyen de paiement choisi lors du processus d'achat. Les clients ayant effectu\u00e9 des paiements par PIX recevront le remboursement dans un d\u00e9lai de 7 jours calendaires ; les clients ayant effectu\u00e9 des paiements par carte de cr\u00e9dit verront leur remboursement sur le prochain relev\u00e9, selon la date \u00e0 laquelle le retour a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 et la date de cl\u00f4ture du relev\u00e9 du client. <\/li>\r\n <\/ul>\r\n

            En cas de doute ou de besoin d'assistance suppl\u00e9mentaire, notre \u00e9quipe de service client est disponible pour vous aider via WhatsApp : (84) 99219 1830<\/strong>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

            \r\n

            7. Politique de Confidentialit\u00e9<\/h3>\r\n

            Toutes les informations personnelles collect\u00e9es aupr\u00e8s de nos clients sont utilis\u00e9es exclusivement pour le traitement des commandes et pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience d'achat. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf lorsque cela est n\u00e9cessaire pour finaliser la transaction ou conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales. Pour plus de d\u00e9tails, consultez notre Politique de Confidentialit\u00e9. <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

            \r\n

            8. S\u00e9curit\u00e9 du Site<\/h3>\r\n

            Nous avons mis en place diverses mesures de s\u00e9curit\u00e9 pour garantir que votre acc\u00e8s \u00e0 notre site soit s\u00e9curis\u00e9. Toutes les transactions de paiement sont crypt\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es par des protocoles de s\u00e9curit\u00e9 de pointe. <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

            \r\n

            9. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h3>\r\n

            Tout le contenu pr\u00e9sent sur le site VertoDeco.com, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propri\u00e9t\u00e9 de Verto Deco ou de ses partenaires et est prot\u00e9g\u00e9 par les lois sur les droits d'auteur et la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. La reproduction, la distribution ou toute utilisation non autoris\u00e9e de ce contenu est interdite. <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

            \r\n

            10. Limitation de Responsabilit\u00e9<\/h3>\r\n

            Verto Deco ne peut \u00eatre tenue responsable de tout dommage ou pr\u00e9judice r\u00e9sultant de l'utilisation ou de l'incapacit\u00e9 d'utiliser le site, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs et cons\u00e9cutifs.<\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

            \r\n

            11. Modifications des Conditions<\/h3>\r\n

            Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Toute modification sera publi\u00e9e sur cette page, et il est de la responsabilit\u00e9 de l'utilisateur de consulter r\u00e9guli\u00e8rement les conditions pour \u00eatre inform\u00e9 de toute modification. <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

            \r\n

            12. Contact<\/h3>\r\n

            Pour plus d'informations, questions ou assistance, contactez-nous :<\/p>\r\n

              \r\n
            • WhatsApp :<\/strong> (84) 99219 1830<\/li>\r\n
            • Email :<\/strong> info@VertoDeco.com<\/li>\r\n <\/ul>\r\n

              \r\n Nous vous remercions d'avoir choisi Verto Deco et nous sommes l\u00e0 pour vous offrir une exp\u00e9rience d'achat agr\u00e9able et s\u00e9curis\u00e9e.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n